利用規約

1. エアトリサービス利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社エアトリ（以下「当社」といいます）または当社が提携する企業が提供する各種サービスのうち当社が指定するサービス（以下「本サービス」といいます。なお、現在の本サービスの対象は当社指定のページ①をご確認ください。）を利用する利用者（以下「利用者」といいます）およびエアトリ会員（次条で定義するものとします）に対して適用されます。
2. 本規約の内容は、エアトリ会員への事前の通知なしに必要に応じて変更することがありますので、本サービスをご利用の際には本サービス上に掲載されている最新の本規約をご確認下さい。
3. 当社は、7日以上の予告期間をおいて ホームページにおいて変更後の本規約の内容を周知することにより、いつでも本規約の内容を変更することができるものとし、当該予告期間経過後は、変更後の本規約の内容が適用されるものとします。
4. 当社が本サービス上に掲載する諸注意等（以下｢諸注意等｣といいます）が存在する場合、諸注意等は本規約の一部を構成するものとします。

1. エアトリ会員及び非会員及び利用者は、本サービスの利用に際し、本規約、その他約款、規約に同意し、これらを遵守するものとします。
2. エアトリ会員及び非会員は利用する航空会社、バス運行会社、クルーズ運行会社、宿泊施設等のサービス提供者が個別に定める規約、約款、ルールについては、これらを十分に確認し、利用するものとします。

1. 本サービスのうち、旅行商品の購入、予約はエアトリ会員及び非会員の方もご利用になれます。
2. 当社は日本国内にお住まいであり、且つ本サイトの内容に関して日本語による意思疎通が可能であるエアトリ会員及び非会員及び利用者を対象に本サービスを提供しております。そのため、そのためこれらに該当しない利用者は本サービスの全部または一部をご利用できない場合があります。
3. 当サイトにアクセスし、本サービスを利用された場合、当該利用をもって、本規約に同意したものとみなします。

当サイトを快適にご利用いただくために、日本語表示によるブラウザー、メールソフト、プリンター等をご利用になることを推奨いたします。推奨環境以外でも、基本的に表示されますが、ご利用時のインターネット環境もしくはエアトリ会員及び非会員または利用者の設定によっては当サイトをご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございます。予めご了承ください。

エアトリ会員（以下「本会員」といいます）とは、本サービスに会員登録をした個人および団体をいいます。
利用者は、会員登録に際して、以下の条件をお守り下さい。

1. 本サービス上の本会員登録専用ページの入力欄に、利用者ご自身に関する真実かつ正確なデータを入力し、会員登録を行って下さい。代理による登録は一切認めていません。
   1. 会員登録時にメールアドレスを登録する際は、本会員ご自身の保有するメールアドレスをご登録下さい。他人のメールアドレスでのご登録はお断りします。会社や学校、ご家族等、複数の人によってメールアドレスを共用されている場合においては、当該共有者の総意で当該本会員に当該メールアドレスでの会員登録を認める場合に限り、当該メールアドレスでの会員登録を認めるものとします。ただし、この場合も、本サービスの利用については登録者ご自身に限定するものとします。
   2. （1）の入力事項に変更があった場合、本会員は速やかに登録内容の変更を行って下さい。
   3. 1人の利用者による複数の会員登録および/または保有は認めていません。
   4. 会員登録手続時において満12歳以上である方のみ、該当サイトの会員になれます。未成年者の方の会員登録は、保護者の方の事前の同意が必要です。なお、満12歳以上であってもご年齢によっては、本サービスの一部を利用できない場合があります。
2. 本会員は本サービスを利用するにあたり、会員登録時に登録したメールアドレスおよびパスワードを入力するものとし、当社は、メールアドレスおよびパスワードを利用して行われた行為を、当該入力のあったメールアドレスおよびパスワードと当社に登録されたメールアドレスおよびパスワードが一致する本会員による利用とみなすものとします。万一それらを盗用されて使用された場合や不正使用された場合であっても、当該行為による責任は当社に故意または重大な過失がない限り、当該メールアドレスおよびパスワードについて会員登録情報上一致する本会員が負うものとします。
3. 当社は、下記の場合、本会員への事前通知を行うことなく当該本会員への本サービスの全部または一部の利用停止・終了、登録ID（以下「エアトリアカウント」といいます）の抹消、登録メールアドレスの削除、本会員資格の剥奪、損害賠償請求等の必要な対応（法的措置を含みますが、これに限りません）を行うことがあります。なお、当該対応の結果、本会員に損害や不利益が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
4. 本会員が本規約または本サービスの利用時に提示されるサービスごとの利用規約や諸注意等（総称して、以下「サービス利用規約」といいます）に違反すると当社が判断する場合またはそのおそれがあると当社が判断する場合
5. 本会員が、当社が本サービスの運営上不適当と判断する行為を行った場合
6. 登録情報のいずれかの事項に変更があったにもかかわらず、所定の届出がなく、サービス運営上、支障が生じた場合
7. 正当な理由なく重複して入会申込が行われた場合
8. そのほか、当社が必要と判断した場合
9. 本会員は、自己が本サービスを利用する場合、サービス利用規約を確認し、同意した上で、当該サービスを利用するものとします。

本会員および利用者は、本サービスを利用するにあたり以下の行為または以下に該当するおそれがあると当社が判断する行為を行わないものとします。

• 他の利用者または第三者の著作権、肖像権、その他知的所有権を侵害する行為
• 他の利用者または第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為
• 他の利用者または第三者に対する誹謗中傷、迷惑となる行為、不快感を抱かせる行為
• 当社のサーバー等のコンピュータに不正にアクセスしたり、有害なコンピュータプログラム、有害なメール等を送信または書き込む行為
• 犯罪的行為に結びつく行為
• 本サービスを通じて入手した情報を、複製、販売出版その他私的利用の範囲を超えて使用する行為
• 本サービスの運営を妨げ、あるいは当社または提携先の信頼を毀損するような行為
• 営業活動、営利を目的とした情報提供活動を行う行為
• 本サービスを使用して、当社または提携先を故意に虚偽情報の提供や脅迫によって困惑させる行為
• 当社へのキャンセル料・利用料の不払い、暴力行為等掲載施設、当社または第三者に対する迷惑行為
• その他、法律、法令、公序良俗または本規約に違反する行為または違反のおそれのある行為
• 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
• 当社の企業理念またはイメージに合わないサイトや、当社に経済的損失が生じると考えられるサイト、その他当社の運営に支障を来す恐れがあると当社が判断したサイトからの当サイトへのリンク行為
• 本会員及び非会員ID番号またはパスワードを不正に使用または他人の個人情報、登録情報などを、不正に収集、開示または提供する行為
• コンピューターウイルス等の有害なプログラムを本サービスを通じて、または本サービスに関連して使用、もしくは提供する行為
• スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為
• 同様の質問を必要以上繰り返すなど、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他当社による本サービスの運営または他の利用者による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

当社は、本サービスにおいて信頼できるサービスや情報を本会員または利用者へ届けるべく努力をしていますが、次の各号について、一切保証しません。本サービスの利用に際しては、本会員または利用者自身が、本サービスおよび本サービスにおいて提供される情報やサービスの有用性等を判断し、自身の責任でご利用下さい。

• 本サービス上で提供される全ての情報（本サービスとして、および本サービス上に表示される、第三者が管理・運営するリンクサイト内に含まれる一切の情報等を含み、以下同様とします）に関する、有用性、適合性、完全性、正確性、安全性、合法性、最新性等
• 本会員または利用者が本サービス上において提供される情報を利用して第三者と交渉または予約、もしくは契約の申込または締結等を行う場合において、当該行為に関する一切
• 本サービスおよび本サービスを通じて入手できる商品、役務、情報等が本会員または利用者の希望または期待を満たす適切なものであること
• 本サービスの提供に不具合、エラーまたは障害が生じないこと
• 本サービスに関連して送信される電子メール、ウェブコンテンツ等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれていないこと
• 本サービスの存続または同一性が維持されること

1. 当社は、本会員または利用者の本サービスの利用（本項各号を含みますが、これに限りません）または利用不能により生じる一切の損害（本会員、利用者もしくは第三者に生じた精神的苦痛、またはその他の金銭的損失を含む不利益を含みますが、これに限りません）に関して当社に故意・重過失がない限り一切の責任を負わないものとします。また、当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。
   • 本サービスを介して行う、第三者が提供するコンテンツのダウンロード、および、第三者が管理・運営するリンクサイトへのアクセス等の行為により、本会員または利用者に生じた損害
   • 当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず、本サービスの無断改変、本サービスに関するデータへの不正アクセス、コンピュータウィルスの混入等の不正行為が行われ、これに起因して本会員または利用者に生じた損害
   • 通信回線や、コンピュータ等の障害によるシステムまたはサービスの中断、遅滞、中止、データ消失、不正アクセスにより生じた損害
2. 当社は、本会員または利用者が本サービスを利用した場合に本会員または利用者、その他の第三者との間に生じたトラブルについて、当社に故意・重過失がない限り一切責任を負わないものとし、本会員または利用者は自己の費用と責任で当該トラブルを解決するものとします。
3. 本会員または利用者による本規約またはサービス利用規約に違反する行為によって、当社または第三者が損害を被った場合、当該本会員または利用者は、自己の責任と費用をもって、当該損害の一切を賠償しなければなりません。

1. 当社は、本会員または利用者のプライバシーを尊重し、本会員または利用者の個人情報の管理に細心の注意を払います。本サービスの管理・運営に当たって、当社が本会員または利用者から取得した個人情報は、別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱うものとします。
2. 当社は、本会員が本サービスの利用を停止しまたは本サービス独自の会員制度から退会等（理由は問いません）したとしても、本会員が別途当社が定める手続きに従いエアトリアカウントを抹消しない限り、本会員の個人情報を保有し利用し続けることができるものとし、本会員は、これを予め同意するものとします。

1. 当社は、本会員または利用者により本サービスの利用を通じて提供された年齢や性別、職業、居住地域等の属性情報および本サービスにおける本会員または利用者の行動履歴を取得し、本サービスの提供に必要な範囲で利用すること、および当該属性情報・当該行動履歴に基づき作成された統計データについて、何らの制限なく利用することができることを、本会員および利用者は予め承諾します。なお、当社は、法律上の根拠に基づき要求された場合および本会員または利用者の同意を得た場合を除き、本会員または利用者個人を特定できる情報を第三者に開示しないものとします。
2. 当社は、本会員がエアトリアカウントを用いて本サービスにログインしこれを利用した場合、個人を特定したうえで、これまでに取得した属性情報および行動履歴（本規約への同意の前に取得された情報であると後に取得された情報であるとを問いません）を用いて、広告等の配信・表示および本サービスの提供を行うことができるものとし、本会員はこれを予め承諾します。

1. 当社は、本会員または利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を変更、中断、終了することができるものとします。ただし、当社が本サービスの全部を終了する場合には、本会員または利用者に対し、終了日の１ヶ月前までに当社の定める方法で通知するものとします。
2. 本サービスの全部または一部の変更・中断・終了に伴い、本会員または利用者に不利益や損害が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

本会員および利用者は、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。）に該当しないこと、また暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為を行わないことを、将来にわたっても表明するものとします。かかる表明に違反した場合には、異議なくエアトリアカウントおよび本サービスの停止、または契約解除を受け入れるものとします。

本会員または利用者は、本サービスに関する本会員または利用者としての地位および当該地位に基づく権利義務を、当社が予め承諾した場合を除き、第三者に譲渡しまたは担保に供してはならないものとします。

本規約は日本法に基づいて解釈され、本規約に関する紛争の第一審の専属的合意管轄裁判所は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所とします。

1. 当社は、本サービスの提供にあたり、契約形態を当サイト上に明記します。
2. 本会員及び非会員が当サイトを通し、本サービスのうち旅行商品の予約、購入または旅行業務に関するサービスを利用する際には、当社は旅行業法12条の4第3項及び第12条の5第2項の定めに基づき、取引条件に関する書面に代えて、当サイトに表示または電子メールを利用することにより契約内容を会員及び非会員に通知します。

1. 当サイトに紹介、掲載される本サービス及び関連する情報は、航空会社、バス運行会社、クルーズ運行会社、宿泊施設等により掲示されたものです。当社は別途定めがある場合または当社に過失がある場合を除き、これらの情報の真意、優位性、正確性につきましては一切保証しないものとします。
2. 当サイトの会員登録と本サービスの予約・購入は同時に行うことができます。なお、予約時の残席状況等によりサービスの予約・購入はできなかった場合であっても会員登録は完了となる場合がございます。

1. 本会員及び非会員において本サービスの予約・購入内容の変更や取消が必要となった場合、本会員及び非会員は当サイト上でこれらの手続きを行うものとし、当社が本会員及び非会員の手続きに従い、これを処理します。
2. 前項の変更や取消を行うことにより、変更料、取消料、違約金等が発生する場合があり、本会員及び非会員は旅行契約に従いこれを負担しなければなりません。本会員及び非会員は変更、取消を行い前にこれらの定めを必ず確認するものとします。
3. 本会員及び非会員の手続きがない場合であっても、本会員及び非会員の予約または申込が法令に違反する場合、その他不適切である場合、当社はこれを変更することができます。この場合であっても、本会員及び非会員は前項に定める金員の負担義務を免れません。
4. 予約または申込みの変更、取消しは当サイト上以外の方法（電子メール、電話、FAXなど）では行えません。但し、緊急やむを得ない場合であり、当社が特別に認めた場合はこの限りではありません。

1. 本会員及び非会員は別途定めがある場合を除き、銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ支払い、Pay-easy、Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）により本サービスにかかる代金を支払うことができます。会員及び非会員は、決済に際し、各決済サービス提供会社による規約を遵守するものとします。なお、商品により一部決済方法がご利用いただけない場合があります。
2. 当サイトで利用可能なクレジットカードは、以下の通りです。
   JCB、VISA、MASTER CARD、AMERICAN EXPRESS、DINERS club
3. クレジットカード決済に際し、虚偽のカード情報の入力、カード会社が何らかの理由により利用を拒否した場合、その他当社において合理的に不適切な利用であると判断した場合、当社は必要な処置をとると共に、会員及び非会員に対し損害賠償を求めることができます。

当サイトの会員登録とご利用において、登録費、会費等はかかりません。

1. 本会員及び非会員はいつでも当社所定の退会手続きを行うことができます。但し、退会手続をした場合であっても、既に予約、手配が完了している旅行が取り消されることはありません。
2. 以下のいずれかに該当する場合、当社は本会員に事前の通知なく会員登録を抹消することがあります。
• 住所・メールアドレスの誤登録、変更等により、本会員との連絡がとれない場合。
• 当社が当サイト上で提供したサービスに対する対価の支払を、正当な理由なく拒否または遅延した場合。
• 会員登録日より、または本サービスを最後に購入時点より起算し2年間、予約サービスを伴う購入利用がない場合
• 第6条（禁止事項）に規定する行為を行った場合。

1. 当サイト上で提供されるテキスト・画像・動画・音声等の情報やサービスについての財産権はすべて当社または当社が正当に使用許諾を受けた第三者に帰属します。
2. 本会員及び非会員及び利用者は、当社の提供する情報・サービスを、その全部または一部を問わず、個人で利用する範囲を超える目的で使用・再生・複製・公開・販売・頒布・再販売・譲渡・貸与・翻訳・翻案・転載・再利用することは出来ません。
3. 当サイトの情報・サービスに関連して使用されているすべてのソフトウェア(以下「ソフトウェア」といいます。)は、知的財産権に関する法令等により保護されている財産権および営業秘密を含有しています。

当社は以下の事項のいずれかに該当する事象が生じた場合、当サイトの運営を一時中止または中断することができるものとします。なお、この場合、会員及び非会員または利用者に生じた損害及び損失については補償いたしかねます。

• 当サイトの緊急メンテナンスを行う場合
• 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、当サイトの運営が通常どおりできなくなった場合
• その他、一時的な中断が必要なやむを得ない事象が発生した場合

1. 当社は、7日以上の予告期間をおいて ホームページにおいて変更後の本規約の内容を周知することにより、いつでも本規約の内容を変更することができるものとし、当該予告期間経過後は、変更後の本規約の内容が適用されるものとします。
2. 本会員及び非会員及び利用者は定期的に本規約を確認する義務があります。なお、本規約改定後に当サイトまたは本サービスを利用した場合、当該利用をもって本会員及び非会員及び利用者は改定後の本規約に同意したものとみなします。

当サイトには、当社または第三者の広告が表示される場合があります。本会員及び非会員または利用者が表示された広告を利用された場合、当該利用に関する一切は本会員及び非会員または利用者と広告主間で解決するものとします。但し、当該広告が当社のものである場合は除きます。

当社は、当サイト及び本サービスの利用促進のため、プレゼントキャンペーン、クーポンサービス等を行う場合があります。これらの利用については、本規約の他、所定の条件（応募条件、利用条件等）を満たすことが必要です。

改訂履歴

制定 2000年9月25日

改正 2000年12月26日

改正 2005年3月30日

改正 2008年5月28日

改正 2010年12月13日

改正 2012年10月19日

改正 2016年7月1日

改正 2016年10月20日

改正 2017年11月20日

改正 2019年8月27日

改正 2024年4月1日