手配旅行条件書

＊航空券代金がお一人様50,000円未満の場合は、【　　　】内の変更料を適用します。
＊<注1>　ピーク時期：4/27-5/6、8/5-8/15、12/20-1/7出発
＊<注2>　上記変更料は、航空券代金の50％と【　　　】内の変更料のうち高額な方を申し受けます。航空券代金が該当変更料未満の場合は全額となります。

• ◆ エコノミークラス＝旅行開始日の15日前より以前に航空券の発券手続きをし、その後に変更が生じた場合は、出発日15日前より以前であっても「14日前から3日前まで」の変更料が適用されます。
• ◆ ビジネスクラス＝航空券の発券手続きをし、その後に変更が生じた場合は、「3日前から旅行開始当日まで」の変更料が適用されます。
• ◆ 航空券・航空会社の特別施策により、上記手数料規定に準じない場合がございます。特にご出発当日のお取消、無連絡の場合は、別途航空会社の手数料がかかる場合がございますのでご了承ください。
• ◆ 変更とは同じお客様が当初の旅行出発日の2ヶ月以内に手配条件を変更する場合をいいます。以下の事由による変更は取消扱いとなります。
  ＊搭乗者の予約氏名（スペル）の変更あるいは訂正、ご依頼の変更後の旅行日程が空席待ち等の事由により成約にならない場合。
• ◆ ご変更は、必要なご変更料ならびに手数料のご入金確認後の手配となりますのでご了承ください。

• ◆ 取消規定は、手配先（手配業者等）の規定に準じます。
• ◆ 取消規定は、ホテル、地域、見本市期間等の個別事情により異なります。
• ◆ ご予約内容（宿泊施設・お部屋タイプ・料金プラン・人数・日程）の変更はできません。

• ●「現地払い」及び「現地通貨建ての事前払い」の宿泊施設
• ◆ 宿泊サービスに関する契約は、当社旅行業約款によらず、お客様と宿泊施設との間で契約する宿泊契約となります。当社は、これら契約の媒介のみを行います。DeNA トラベル海外宿泊予約利用規約をご確認下さい。
  https://www.skygate.co.jp/skygate/htlkiyaku.html

( 1 ) 当社は、旅行申込みの際に提出された申込書（申込みフォーム）に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みの旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサ−ビスの受領のための手続（以下「手配等」といいます。）に必要な範囲内、当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内で、それら運送・宿泊機関等、保険会社等に対し、お客様の氏名、生年月日及びパスポート番号等を、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。
お申し込みいただく際には、これらの個人データの提供についてお客様に同意いただくものとします。
このほか、当社では以下の目的でお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

( 2 ) 当社は、当社が保有するお客様の個人データのうち、氏名、住所、電話番号及びメールアドレス等の、本項( 1 )と同様の利用目的の達成に必要な範囲のものについて、当社グループ企業との間で、共同して利用させていただきます。
また、当社グループ企業は、当社と同様の利用目的に準じて、お客様の個人情報を利用させていただきます。
当社グループ企業の名称等については、当社ホームページ（http://www.dena-travel.com/をご参照ください。）

( 1 ) 日本国内在住で、日本語による口頭および書面（電子メール、ウェブページを含む）でのコミュニケーションに支障がない方以外の手配旅行契約のお申し込みをお断りする場合があります。

Please note that our website and service are only available in Japanese Language.
If you can not understand Japanese Language, we will not be able to provide all our service.

( 2 ) 以下に該当される方はお申し込み時に必ずお申し出ください。事前申告がなく、その後に該当されていることが発覚した場合は、契約成立後でも契約を解除させていただく場合がございます。

( 3 ) 当社の業務上の都合によりお申し込みをお断りする場合もあります。

( 4 ) 当社は、電子メール（ウェブの予約画面を含む）によるお申込みを受け付けます。 ご希望の座席等の予約確保ができた場合は、電子メールにて請求書をお送りします。
受付完了後、ホームページなどで料金変動があった場合でも、差額対応はいたしかねます。

( 5 ) 銀行お振込み手数料はお客様負担となります。

( 6 ) クレジットカードは一部ご利用いただけない商品がございますのでご了承ください。

( 7 ) 航空券発券時に徴収となります空港諸税、航空施設使用料、燃油サーチャージは、特に記載がない限り旅行代金には含まれておりませんので、別途 各国の通貨設定によるものを予約時の弊社設定レートで換算してご請求致します。 請求時とご旅行時に金額の相違が発生した場合でも、差額の清算の対応はいたしませんのでご了承ください。為替相場の大幅な変動その他の事由に伴う追加徴収を実施させていただくこともございます。

( 8 ) 共同運航便をご利用の場合、チェックインの手続きや機内サービス等は運行する航空会社の規定に準じます。手荷物許容量は、発券航空会社・運行航空会社の組み合わせにより異なります。具体的なサービス内容については各航空会社に直接ご確認をお願いします。原則として共同運航便情報につきましては、弊社サイト上に航空会社登録通りの表記をするよう努めておりますが、一部の運航便においてはシステムにて正確に読み取れないケースもございますため、共同運航便情報ならびにチェックイン手続き情報など、必ずご自身にてご確認をお願い致します。

( 9 ) ご搭乗者のお名前はパスポートのスペル通り（ローマ字綴り）で正確にご入力ください。
お名前のスペルの訂正、大人・子供の区分・性別の修正、旅行者交代は「変更」ではなく「取消・新規契約」の扱いとなりますのでご注意ください。
お名前の順番（FAMILY/FIRST/MIDDLE）の 相違・訂正も、お取消の扱いとなります。特に外国籍のお客様はご注意ください。

(10) 当社は、お客様からご旅行代金全額のご入金を確認した時点で、 航空券の発券処理を行います。航空券発券後の変更は取消扱いとなります。
いったん契約を取消後、あらためてお申込みください。

(11) 出発後の未使用区間航空券の払い戻しは理由の如何にかかわらず、原則お受けできません。

(12) 変更とは、ご予約いただいた日程、行き先、ルート、利用航空会社、その他予約内容の全てが対象となります。変更ができない航空券の場合は、お取消扱いとなります。

(13) 当社は、最善の注意をもって旅行サービスの手配を行いますが、 お客様が申し込まれた手配旅行契約の内容については、 予約の回答、ご出発案内、航空券などに記載された内容 （お名前の綴りがパスポートと同一か、行程スケジュールに誤りはないか　等） を、ご利用前に必ずお客様ご自身でも確認されるようお願いいたします。 特に外国籍のお客様は、 ファミリーネーム・ファーストネーム・ミドルネームの順番に 予約されているかをパスポート表記に基づいてご確認ください。 お客様の確認もれによるお取消・ご変更は、 ご入金以降はすべて取消・変更料の対象となります。 ご変更・訂正はご入金前にお願いします。

(14) 航空会社または当社以外の旅行代理店と重複して予約された場合は、 予約がすべて取り消され、お取り直しできない場合がございますのでご注意ください。

(15) 訪問国への入国で必要なパスポートの残存有効期間と、渡航目的に応じたビザ（査証）、入出国に必要な書類等の要否を必ずご自身でご確認ください。 経由便をご利用の場合、経由地でもビザが必要となる場合があります。ご旅程の経由地ならびに 経由地におけるビザの要不要についても最新情報を必ずご自身でご確認ください。 上記の不備による航空券の変更・取消の際は、規定の変更・取消料、手数料を申し受けますので、予めご了承ください。

(16). 航空会社の事情でお支払期限が早まったことによる入金期限の繰り上げ、航空会社のスケジュール変更や運休など急を要するご案内の場合、登録のお電話番号にショートメッセージサービス（short message service）でご連絡をさし上げる場合がございます。

( 1 ) 航空券は、ご予約の内容のとおりに御利用ください。往復の航空券をご購入の場合で、お帰りのご予約を権利放棄された場合、航空会社より、お客様へ普通運賃との差額を請求される場合があります。当社でご購入頂きましたディスカウントビジネスクラス（正規割引のビジネスクラスを除きます）に関しましては、往復とも当社ご案内の条件どおりにご利用ください。ご案内条件以外の内容へ変更された場合、航空会社の許可があった場合でもビジネスクラス普通運賃との差額を請求される場合があります。天候・ストライキその他の理由により、航空会社が他社運行便に振り替えた場合でも、ビジネスクラス普通運賃との差額を請求される場合があります。この場合、弊社は一切の責任を負いません。

( 2 ) 航空券は、ご利用開始後、1区間でも御利用いただけない区間が発生した場合、それ以降の全てのご予約は、航空会社より、自動的にキャンセルされる場合があります。

( 3 ) 日本出発時に乗り遅れやその他の事由により、ご予約がお取消や変更になった場合は、ご予約済みの航空券の以降の区間はキャンセルされます。事前にeチケットをお持ちの場合でも、お帰りや一部区間のみのご利用は、一切できません。

( 4 ) 片道航空券は通常査証なしでは入国ができません。また、渡航先によっては入国の際、査証の他に復路もしくは第三国へ出国する航空券の提示を求められる場合があります。ご利用の場合は目的地・経由地の入国条件を大使館などで必ずご確認ください。

( 1 ) LCC航空会社のお支払いはクレジットカードに限ります。
銀行、コンビニエンスストアなど他のお支払い方法はご利用いただけません。

( 2 ) LCC航空会社のサイトで変更可能な商品でも、当社では変更はお受けできません。

( 3 ) LCCのオプションとして購入される預入手荷物代金につきましては、お申込後のキャンセルは一切できません。また、旅行キャンセルの際（航空券キャンセル時）にも、ご返金できません。

( 4 ) LCC航空会社は、一部、預入手荷物などオプション選択可能な商品が掲載されております。当日、航空会社にオプションを直接お申込みの場合は、料金が異なったりお申込みいただけない場合がございます。

( 5 ) LCC航空会社のサイトで購入可能な預入手荷物、食事、その他追加サービスは同条件でお選びいただけない場合がございます。

( 6 ) LCC航空会社は、運休・欠航の場合でもホテル代等の補償や他社便振替対応の保証がありません。天候理由でも自社都合でも運休・欠航の場合にとられる措置は「払い戻し」または「自社便の後続便への振替」のみです。
急なスケジュール変更の可能性もあるため、余裕をもってカウンターに向かってください。

( 7 ) 春秋航空をご利用のお客さまで、次の項目に該当する方はご予約いただけません。

・70歳以上のお客様
※ご予約前に「特別お客様搭乗申込書」をご記入いただく必要があり、ご搭乗可能かどうかを春秋航空が判断いたします。ご希望の方は下記春秋航空コールセンターまでお問い合わせください。

・生後15日未満の幼児、生後90日未満の未熟児（早産児）
※ご搭乗いただけません。

・ご妊娠中のお客様
※予約・購入、ならびにご搭乗の際に出産予定日証明書を提出していただく必要がございます。提出された証明書により、春秋航空がご搭乗可能かどうかを判断いたします。ご希望の方は下記春秋航空コールセンターまでお問い合わせください。

春秋航空股份公司コールセンター
国際線　0570−666−188（日本国内通話専用）
中国国内線（+86　21）95524

・ご搭乗の際、お手伝いが必要なお客様はご予約完了後、春秋航空へ必ずご搭乗前にご連絡ください。

( 8 ) バニラエア・香港エクスプレスをご利用の場合、スケジュール変更や運休などの急を要するご案内につきまして、航空会社からご登録のメールアドレスに直接ご連絡をさし上げる場合がございます。

( 9 ) ジェットスターをご利用の場合、スケジュール変更や運休などの急を要するご案内につきまして、航空会社からご登録のお電話番号にショートメッセージサービス（short message service）で直接ご連絡をさし上げる場合がございます。